أسئلة وأجوبة مهمة:

س1: لماذا لا تعمل آلة التقطيع بعد توصيلها بالكهرباء؟

ج١: يُرجى التأكد من تركيب رأس التقطيع والسلة بشكل صحيح. يجب أن يكون الجزء الأمامي من رأس التقطيع محاذيًا للجانب البارز من سلة المهملات.

ج١.١: ارتفاع درجة الحرارة، يعمل هذا التصميم لمدة دقيقتين متواصلتين، ويبرد لمدة ٦٠ دقيقة بعد الاستخدام. يُرجى ترك الممزقة لتبرد لمدة ٦٠ دقيقة على الأقل، وإلا فلن تعمل بشكل صحيح.

ج١.٢: قد يكون انحشار الورق أحد أسباب توقف الجهاز عن العمل. يُرجى استخدام وظيفتي FWD وREV لتنظيف بقايا القاطعة، ويمكن استكمال عملية التقطيع.

س٢: آلة التقطيع الشريطية معطلة. ماذا أفعل؟

ج٢: يُرجى التبديل إلى وضع الدفع الأمامي (FWD) وتقطيع الورق العالق فورًا. إذا كانت هناك كمية كبيرة من قصاصات الورق في فتحة التغذية، فانتقل إلى وضع الدفع الأمامي (FWD) لبضع ثوانٍ، ثم إلى وضع التدوير (REV) لبضع ثوانٍ أخرى لتفريغها.

س3: لماذا عدد الأوراق التي يمكن تقطيعها أقل من الحد الأقصى لعدد الأوراق الموصوفة؟

ج٣: يُرجى التأكد من أن الورق رطب، أو يحتوي على بلاستيك، أو سميك جدًا. في هذه الحالة، يُرجى تركه يجف قبل التقطيع، أو إزالة الجزء البلاستيكي، أو تقليل عدد الأوراق المقطعة في كل تمريرة. لإطالة عمر آلة تقطيع الورق، يُرجى عدم تقطيع أكثر من ٨ ورقات دفعة واحدة.

س٤: آلة التقطيع معطلة، لكن نافذة الإرجاع مغلقة. ماذا أفعل؟

ج٤: بونساي تقدم خدمة لمدة عام واحد. سواءً كانت فترة الإرجاع مُغلقة أم لا، سنقدم لك الحل الأمثل.